App giữ đúng một việc: mỗi team chỉ theo đuổi tối đa 2 mục tiêu tối quan trọng (gọi là WIG) trong 8–13 tuần, và mỗi tuần cả đội nhìn đúng một bảng điểm.

Nó cố tình chặn thay vì nhắc. Nếu app không cho bạn đi tiếp, đó không phải lỗi kỹ thuật. Đó là một câu hỏi bạn chưa trả lời được, và app nói rõ câu hỏi đó là gì.

1. Đăng nhập. Bấm Đăng nhập bằng Google và chọn đúng email công ty của bạn. Nếu có link mời thì mở link đó trước, rồi đăng nhập bằng đúng email ghi trên trang.
2. Xem mình đang ở đâu. Thanh trên cùng có tên team, tên bạn và vai trò ở bên trái, logo Major Education ở giữa, nút Thoát ở bên phải. Bấm logo ở bất kỳ trang nào để về trang chủ. Nếu ghi “Chưa có team”, hãy hỏi cấp trên trực tiếp của bạn.
3. Đọc trang chủ. Lãnh đạo thấy WIG công ty, WIG của team và WIG cá nhân. Tổ trưởng và thành viên thấy câu “Cam kết tuần tôi đang phục vụ” cùng WIG cá nhân của mình.
4. Việc đầu tiên. Lãnh đạo chưa có WIG thì bấm Tạo WIG mới (xem mục Tạo một WIG). Thành viên thì hỏi cấp trên cam kết tuần nào mình cần phục vụ, rồi tạo WIG cá nhân nối vào đó.
5. Từ đó trở đi, mỗi tuần bạn làm ba việc: ghi cam kết, ghi số, dự phiên WIG. Chi tiết ở mục “Mỗi tuần bạn làm gì”.

Muốn đổi ảnh bìa trang chủ: bấm Thêm ảnh bìa hoặc Đổi ảnh, rồi Chỉnh khung để phóng to và kéo ảnh đến đúng vùng bạn muốn.

Trên điện thoại có thanh dưới cùng: Điểm của tôi · Ghi số · Phiên họp. Bấm Menu ở trên để mở đủ các mục còn lại.

1. Mỗi ngày (nếu cam kết tuần ghi hằng ngày): mở Ghi số trên điện thoại, bấm + / − rồi Lưu. App tự cộng thành số của tuần.
2. Cuối tuần: việc ghi hằng tuần thì nhập số của tuần ở Ghi số. Số khoá 7 ngày sau khi tuần kết thúc.
3. Trước giờ họp: điền trước 4 câu trên điện thoại (khuyến khích, không bắt buộc). Khung Việc cần làm hôm nay trên Bảng điểm của tôi có nút dẫn tới.
4. Trong phiên họp: trả lời 4 câu, đánh dấu cam kết cũ, nhận 1–2 cam kết mới.
5. Lãnh đạo thêm một việc: duyệt hoặc trả lại WIG cấp dưới gửi lên, trong 5 ngày làm việc.

Tuần luôn chạy từ thứ Hai đến Chủ Nhật. WIG có thể bắt đầu bất kỳ ngày nào. Bắt đầu giữa tuần thì tuần 1 ngắn: tính từ ngày bắt đầu đến Chủ Nhật gần nhất. Từ thứ Hai kế tiếp là tuần 2.

Ví dụ WIG bắt đầu thứ Tư 7/10: tuần 1 là 7/10 đến 11/10, chỉ 5 ngày. Tuần 2 bắt đầu thứ Hai 12/10. Số tuần của chu kỳ (8–13) tính cả tuần 1 ngắn đó. WIG công ty chạy cả năm tài chính từ 1/7 đến 30/6 nên có 53 tuần, vì tuần đầu và tuần cuối đều ngắn.

Vào Bảng điểm → Tạo WIG mới. Ba bước, khoảng 10 phút. Bấm tên bước ở đầu màn hình để quay lại bước trước.

1. WIG của bạn. Chọn Tăng, Giảm hoặc Hoàn thành, ghi điều gì (không ghi ngày hay số), số hiện tại, mục tiêu (tổng cả chu kỳ, không phải mỗi tuần), đơn vị và hai ngày. App tự đếm số tuần (8–13) và tự ghép câu WIG ngay khi bạn gõ. Chưa đo được hiện tại thì bấm “Tôi chưa đo được hiện tại”.
2. Nối lên cấp trên. Chọn đúng 1 trong 3: Bắc Đẩu, một Cược, hoặc WIG cấp trên. Tổ trưởng và thành viên nối vào cam kết tuần của cấp trên trực tiếp. Rồi viết một câu: đạt WIG này giúp cấp trên thế nào. Bấm Tiếp là bản nháp được lưu.
3. Cam kết tuần. 1–3 việc bạn tự tay làm được (WIG cá nhân 1–2), và đúng 1 cảnh báo giữ không tụt. Phần Nâng cao đã có sẵn mặc định.

Nút Gửi duyệt luôn hiện. Còn thiếu gì, chữ trên nút nói rõ thiếu gì; ô nào sai báo đỏ ngay dưới ô. Chủ tịch thì nút là Bắt đầu chạy WIG.

Nội dung bước 1 tự giữ trong trình duyệt. Bấm lưu bao nhiêu lần cũng chỉ có một bản nháp. Mở lại bản nháp: trên trang WIG bấm Sửa bản nháp.

• Trên điện thoại bấm Ghi số ở thanh dưới cùng. Chỉ hiện cam kết tuần do chính bạn giữ.
• Việc ghi hằng ngày: chọn ngày trên dải 7 ngày (mặc định hôm nay, ngày quên ghi viền cam để ghi bù), bấm + / −. Dòng “Tuần N” cho biết tổng tuần đang là bao nhiêu so với mục tiêu.
• Việc ghi hằng tuần, cảnh báo giữ không tụt, và số chép từ ô OS: nhập số của Tuần này hoặc Tuần trước.
• Số đo WIG (kết quả cần đạt) do chủ WIG ghi trên trang WIG. WIG có số cộng dồn thì chỉ ghi số của riêng tuần, app tự cộng. Số nhỏ hơn tuần trước thì app hỏi lại trước khi lưu.

Cam kết được nhận trong phiên họp (câu 4), hoặc điền trước trên điện thoại rồi chủ trì ghi lại trong họp. Mỗi cam kết gắn với một cam kết tuần.

• Tối đa 2 việc mỗi người mỗi tuần, tính trên tất cả WIG của bạn. Cam kết thứ ba thường là việc không ai làm.
• Không ai duyệt cam kết của bạn. Chỉ người đang chủ trì phiên họp được ghi hộ, và chỉ trong lúc họp hoặc 24 giờ sau khi đóng phiên.
• Tuần sau bấm Đã làm, hoặc ghi lý do rồi bấm Chưa làm. Còn cam kết cũ chưa đánh dấu thì chưa nhận được cam kết mới.

App, automation hay một sản phẩm cụ thể không phải là một WIG. WIG là con số tích luỹ, còn các thứ đó là mốc cùng đẩy con số lên. Ghi mốc ở bước 2, để trống cũng được.

• Mỗi mốc chọn tuần hẹn phải xong, hoặc để “không hạn”. Số mốc không giới hạn.
• Trên trang WIG có khối Cột mốc: bấm ô vuông để tick khi xong, đổi hạn bằng ô chọn bên phải. Mốc quá hạn mà chưa tick sẽ tô đỏ và ghi quá hạn mấy tuần.
• Mốc khác điểm giữa kỳ. Mốc do bạn đặt, đặt ở tuần nào cũng được. Điểm giữa kỳ là luật của hệ thống, nằm đúng giữa chu kỳ.

Kết quả cần đạt, mục tiêu và chu kỳ của WIG đang chạy không đổi. Cam kết tuần thì người giữ tự đổi, không cần ai duyệt: trên trang WIG bấm Xem và đổi cam kết tuần. Team góp ý trong phiên họp, CEO có thể phủ quyết.

• Bạn đổi được cam kết tuần do chính bạn giữ, và thêm cam kết tuần mới do bạn giữ. Chủ WIG đổi được mọi việc.
• Không có gì bị xoá. Việc cũ giữ nguyên số đã ghi và ngừng từ tuần này; việc mới tính từ tuần này.
• Ghi vì sao đổi (ít nhất 10 ký tự). Lý do hiện ở lịch sử ngay dưới màn hình.
• Sau khi đổi, WIG phải còn ít nhất 1 cam kết tuần và 1 cảnh báo giữ không tụt.

• Chủ tịch không có cấp trên nên WIG chạy ngay, không qua hàng chờ.
• Người khác bấm Gửi cấp trên duyệt. WIG vào mục Chờ tôi duyệt của cấp trên trực tiếp. HROP chấm bộ kiểm 6 tiêu chí trước để tham vấn, không có quyền phủ quyết.
• Người duyệt chỉ duyệt 3 điều: WIG có nối được vào điểm neo không, cam kết tuần có làm được trong tuần không, đã có đối trọng chưa. Không duyệt cách làm.
• Hai nút: Duyệt, cho chạy hoặc Trả lại. Trả lại bắt buộc kèm lý do để người nhận biết sửa gì. WIG bị trả lại về trạng thái nháp, sửa xong gửi lại.
• Cam kết của người duyệt: duyệt hoặc trả lại trong 5 ngày làm việc. Mục Chờ tôi duyệt đếm ngược số ngày còn lại.
• Gửi xong mà không thấy cấp trên nhận? Cấp trên trực tiếp của bạn có thể chưa được khai trong hồ sơ. Hỏi Chủ tịch.

• Mỗi thẻ chấm tuần vừa xong. Chữ lớn ở góc phải nói ngay thắng hay thua: ✓ Đạt (≥100% mức cần có), ▲ Đuối (80–99%), ✕ Trễ (dưới 80%), ◌ Chưa nhập, — không có chỉ tiêu tuần này.
• Thanh tiến độ: phần tô là số thật, vạch đứng là mức cần có tuần này. Vượt đích thì có nhãn VƯỢT ĐÍCH.
• Cột nhỏ 6 tuần: cột viền nét đứt là tuần chưa nhập; vạch đứt ngang là mục tiêu tuần.
• Người cùng team xem được Bảng điểm của tôi của nhau (chỉ xem) bằng hàng nút “Xem bảng điểm của”.

Không giới hạn thời gian; đồng hồ đếm lên cho cả phiên và từng người. Chủ trì chiếu màn hình máy tính.

1. Điểm danh: bấm tên để đánh có mặt hay vắng, ↑ ↓ để đổi thứ tự lượt nói.
2. Lượt từng người, 4 câu: (1) tuần trước tôi cam kết gì, đã làm chưa; (2) khó khăn gì, vượt qua thế nào; (3) ảnh hưởng thế nào đến Dashboard; (4) tuần này tôi cam kết gì. Muốn đổi cam kết tuần thì đổi ngay ở câu 4, không cần ai duyệt; CEO có thể phủ quyết.
3. Tổng kết: chủ trì đọc lại cam kết, ghi một câu “học được gì”, bấm Đóng phiên. Sửa được trong 24 giờ sau khi đóng.

Mỗi team là một series họp riêng. Nếu bạn thuộc hai team, mục Phiên WIG hiện số 2 và bạn chọn team trước khi vào buổi họp. Số liệu, cam kết, việc bàn sau của team nào nằm gọn trong team đó.

Khi tạo WIG cấp team, bạn chọn rõ team ở đầu wizard. Chỉ team bạn đang phụ trách mới hiện trong danh sách, vì WIG của team phải do người phụ trách team đó sở hữu. Trần 2 WIG tính riêng cho từng team.

Mở WIG đó ra, kéo xuống cuối trang, bấm Đóng WIG này. Khi đã đủ trần 2 WIG, trang tạo WIG hiện luôn danh sách WIG đang chạy kèm nút đóng bên cạnh.

Đóng WIG là chạy trọn một buổi PDR: bốn câu hỏi hiện lần lượt, gồm dự định gì, thực tế ra sao, vì sao có khoảng cách, quy trình nào được sửa. Câu thứ tư bắt buộc đủ bốn ô: sửa quy trình nào, sửa thành gì, ai sửa, xong ngày nào. Thiếu một ô là không đóng được.

App chỉ bày dữ liệu khách quan cạnh kế hoạch ban đầu, không kết luận hộ bạn. Đóng xong bạn chọn: mở WIG mới, hoặc chạy lại WIG này ở chu kỳ sau. Chạy lại giữ nguyên các cam kết tuần còn áp dụng, chỉ dời chu kỳ.

Bạn không tạo cược. Bạn được tối đa 2 WIG cá nhân, và mỗi WIG bắt buộc nối vào một cam kết tuần của cấp trên trực tiếp, không nối thẳng vào Bắc Đẩu. Chỉ số của WIG cá nhân luôn là của chính bạn, nên app không hỏi “ai giữ”.

Màn hình chính của bạn hiện câu “Cam kết tuần tôi đang phục vụ”. Nếu ô đó trống, hãy hỏi cấp trên trực tiếp của bạn trước khi bắt đầu.

Bắc Đẩu hiện hành: tỷ lệ giới thiệu, tức % gia đình hiện hữu giới thiệu ít nhất một gia đình mới trong 12 tháng. Mục tiêu 30%/năm. Không team nào tự đặt Bắc Đẩu riêng. Nó là kết quả trễ của cả tập đoàn, không ai ép nó lên trực tiếp. Cách nối là đi qua WIG của bạn: ở trang Bắc Đẩu bấm Tạo WIG nối thẳng vào Bắc Đẩu, và ở bước 4 các chỉ số phục vụ thẳng Bắc Đẩu được xếp lên đầu thư viện.

Tạo cược của team: vào Cược → Tạo cược của team. Chỉ người phụ trách team mở được. Cược phải neo vào bốn thứ, thiếu một thứ thì đó mới là ý tưởng, chưa phải cược:

1. Bộ giao xuống: vai được giao, cam kết tuần, trần ngân sách, năm sàn. App chặn cược sai vai: vai “Sửa chữa” không đặt cược tăng trưởng, và không xin quá trần HQ giao.
2. Bắc Đẩu 30% giới thiệu: cược phải dịch chuyển được một cam kết tuần của chính team bạn, và cam kết tuần đó nối lên Bắc Đẩu.
3. Khối 2 và Khối 4 của chính mình: cược sinh ra từ chẩn đoán và kinh tế đơn vị, không từ ý tưởng hay.
4. Cược HQ: chỉ nối khi cược của bạn cần team khác đổi cách làm. Tick ô đó thì chủ cược là Chủ tịch, còn bạn là chủ thi công.

Cược gửi lên ở trạng thái chờ Chủ tịch duyệt; duyệt rồi mới chạy và mới đếm vào trần 2 cược mỗi team. Chủ cược và chủ thi công luôn là hai người khác nhau.

Chỉ Chủ tịch dùng được. Vào Quản lý → Quản trị.

• Mời người mới: dựng sẵn hồ sơ (họ tên, vai trò, team, cấp trên) rồi sinh link mời. Link hết hạn sau 30 ngày. Người nhận đăng nhập Google đúng email đó là vào đúng team, không cần ai duyệt thêm. Có thể nạp hàng loạt từ Excel.
• Người đã tự đăng nhập bằng email công ty mà chưa có team sẽ ghi nhãn “thiếu đơn vị”. Người này không cần link mời nữa, chỉ cần được thêm vào team.
• Bấm vào tên một người để chỉnh. Khối Team liệt kê mọi team người đó thuộc, mỗi dòng có ba nút: Đặt làm chính, Giao phụ trách (hoặc Thôi phụ trách), Bỏ khỏi team. Một người thuộc bao nhiêu team cũng được. App không cho bỏ team cuối cùng của một người, hay người đang phụ trách chính team ấy.
• Lịch họp: đặt ngày và giờ phiên WIG cho từng team. Phiên nào đáng lẽ họp mà không có buổi nào sẽ được đếm là bỏ lỡ.

La bàn đọc từ trên xuống: Bắc Đẩu → ba cược → team → WIG → cam kết tuần này. Mỗi team có danh sách thành viên kèm tình trạng thật: ai đang gánh mấy chỉ số, tuần này ai chưa nhập số, ai chưa ghi cam kết, ai chưa đăng nhập lần nào. Đây là chỗ nhìn ra chỗ nghẽn trước khi vào buổi họp.

Bản đồ neo gom theo điểm neo chứ không theo team: mỗi điểm neo (Bắc Đẩu, WIG công ty, từng cược) đang được những WIG nào đẩy. Đọc dọc một điểm neo để xem các câu giải thích có cộng lại thành con số của điểm neo đó không. Nếu không, đó là neo giả.

Dành cho ai muốn hiểu bức tranh lớn. Người mới có thể bỏ qua mục này.

WIG công ty là ngoại lệ có chu kỳ cả năm tài chính, do Chủ tịch tự lập và không qua duyệt.

• Không có luồng phê duyệt cam kết cá nhân hằng tuần.
• Không có AI kết luận nguyên nhân giúp bạn trong PDR.
• Không cho team tự đặt Bắc Đẩu riêng.
• Không cho tuỳ biến giao diện bảng điểm.
• Không thêm loại họp nào ngoài ba nhịp: phiên WIG, họp quyết định, PDR.
• Không có chat, huy hiệu, bảng xếp hạng cá nhân.
• Không cho tạo WIG thứ 3 trong cùng một team hay cùng một người.
• Không cho sửa chỉ số đích, đích hay chu kỳ của WIG đang chạy.